UBTs使用一种称为快速改进模型(RIM+)的性能改进方法。这是一种快速改进工作流程的方法，它允许团队做一个小的改变，测试和评估它，然后如果它有效就采用它，如果不行就拒绝它。
用这三个问题来指导你的团队努力提高质量、服务和可负担性，让你的部门成为一个工作的好地方:
- 我们想要完成什么?明确你的团队想要做出的改进，并定义你想要如何改变。要具体。
- 我们怎么知道改变就是进步呢?确定你要衡量什么，以确保你知道你所做的改变是否真的是一个进步。
- 什么样的变化会帮助我们改进?哪些选择最有可能奏效?我们认为什么是好主意?其他人做了什么?牢记目标。以团队的知识和经验为指导。
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变化的小测试
计划、执行、研究、行动(PDSA)循环是快速改进模型的一部分。它允许团队在小范围内快速测试变更。冒险是被鼓励的，失败也是可以接受的，因为团队可以从中学习。
步骤如下:
- 计划:计划测试或观察，包括你将如何收集数据。
- 做的事:在小范围内试试这个测试。
- 研究:留出时间来分析数据和研究结果。
- 行为:基于团队成员从测试中学到的内容来细化变更。
然后开始为下一次考试准备计划!
其他性能改进工具
除了pdsa之外，还有多种性能改进工具——流程图、鱼骨图等等——可以帮助团队了解他们的团队流程中哪里不工作，以及哪些是改进它们的最佳想法。的性能改进指南是一个开始探索超越pdsa的性能改进工具的好地方。
共识决策和基于利益的问题解决
在进行绩效改进工作的过程中，团队成员使用特定的方法来帮助他们做出决定并理解彼此的观点。
团队使用共识决策来决定诸如团队将要处理哪个项目以及将首先测试哪个改进想法之类的事情。共识是团队决策的一种形式，经常用于协作工作中。因为每个人都讨论要决定的问题，所以这个小组从所有成员的知识和经验中受益。当小组的每个成员都支持某个决定时，就会产生共识。
基于兴趣的问题解决是一个处理个体和群体差异的过程。参与者通过共享信息、保持创造性和灵活性，而不是采取敌对立场，共同努力达成共识。
基于兴趣解决问题的四个步骤是:
- 定义问题
- 确定的利益
- 开发选项
- 选择解决方案
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