你说你的基于单位的团队已经达到了绩效之路的第5级?太好了，这周大家都休息吧!

你的UBT被困在一级，已经很多年了?躲在黑暗的角落，希望没人发现。

没那么快。

团队飙升。团队跌倒。我们需要他们都留在比赛中。

基于单位的团队是Kaiser Permanente提高绩效的平台。他们也是工会联盟在工作场所放大工人声音的工具。通过UBTs努力提高质量、服务和可负担性，所有这些都为KP成员和患者带来了回报。这些对团队来说都不容易实现。

工会伙伴代表和UBT顾问入场。他们是从工会和管理层的一线职位招聘来的，因此他们亲身了解如何提供高质量的医疗保健。他们还接受特殊培训，使他们能够指导和指导基于单位的团队。

我们的领导知道团队需要这样的支持。但这是一种平衡。对于这些人来说，钢丝是逐渐在团队成员之间建立技能和信心，然后在适当的时候后退一步，这样团队就可以自己飞了。

我们中很少有人能真正独自行动。我们都能从指导中受益——有人举着一面镜子，就如何改进我们的工作提供坦率的建议(委婉地说!)。咨询师最重要的技能是倾听和观察。这些都是我们需要努力提高的技能。